久爍TPE新業務員精彩《商務技巧與談判》分享

4月26-27号由我們久爍行政培訓部安排了TPE業務同事培訓課程：

時間：連續2天

課程内容：《商務談判策略與技巧》

我是公司一名入職一個月左右的新TPE材料業務員，對TPE價格與TPE銷售環節的報價及談判還有很多不足之處，很開心能參加此次學習，讓我受益匪淺！對此次培訓我收獲及分享如下：

感觸最深的5點：

1. 與客戶進行TPE價格談判的時候可以從輕松的話題開始，先接近關系，再談判。建立信任的溝通方法，盡量使用開放式問題和探究式問題，不要打斷對方、批評對方，多聽少講。

2.談判進入僵局的時候要暫停，不要鑽在某個點上而雙方不可開交。

3.給客戶推銷我們TPE的産品，客戶直接問TPE價格時，要問對方的需求，不能直接回對方價格。比如應用環境是什麼？以前用什麼？遇到啥問題？詳細的技術要求等。

4.銷售者的談判心裡陷阱：做賊心虛，總覺得占人便宜。羞于開口，一碰客戶就緊張。沒有防禦，客戶一進攻，馬上就退縮。急于取勝，表現着急，降價太快。焦慮不安，忽視了客戶購買流程和時間安排。生硬死闆，隻談生意，不會談感情。輕易放棄，把客戶的試探當拒絕。

5.關于TPE讓價的幾個策略：TPE報價和最終價格的落差不能太大，從大到小讓價，強調一分錢一分貨，避免無原則的殺價。